Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de Cosmetra (la "Plataforma"), un servicio de software como servicio (SaaS) para la gestión de fichas clínicas de pacientes de centros de cosmetología y estética, operado por Sebastián Nahuel Parada, CUIT/CUIL 20-45580403-6, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "Cosmetra", "nosotros" o el "Proveedor").

"Cosmetra" es el nombre comercial bajo el cual se ofrece el servicio. Al registrarte y utilizar la Plataforma, aceptás de forma expresa e incondicional estos Términos. Si no estás de acuerdo, no podés usar la Plataforma.

Para registrarte y utilizar Cosmetra debés:

• Ser mayor de 18 años.
• Tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación.
• Ser profesional de la cosmetología, estética o ramas afines, o actuar en representación de un centro que brinde dichos servicios.
• Utilizar la Plataforma exclusivamente con fines profesionales legítimos.

Al registrarte declarás bajo juramento que la información que proporcionás es veraz, exacta y actualizada, y te comprometés a mantenerla así durante toda la relación con Cosmetra.

Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Todas las actividades que se realicen desde tu cuenta.
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad.

Cosmetra no se responsabiliza por accesos indebidos derivados de una contraseña débil, compartida o comprometida por descuido del usuario.

Cosmetra provee una plataforma online para:

• Gestionar fichas clínicas de pacientes con historial cosmético, diagnóstico y sesiones.
• Solicitar a los pacientes que completen su ficha y la firmen digitalmente de forma remota.
• Organizar y consultar esa información de manera segura.

Cosmetra es una herramienta técnica. La relación clínica con el paciente, la responsabilidad profesional sobre los tratamientos y el cumplimiento de la normativa sanitaria corresponden exclusivamente al profesional o centro que utiliza la Plataforma.

Cosmetra ofrece planes con distintos límites de fichas de pacientes. El plan Gratuito ("Demo") permite cargar hasta veinte (20) pacientes sin costo. Los planes pagos y sus precios se publican dentro de la Plataforma y pueden modificarse con aviso previo de treinta (30) días a los usuarios activos.

El uso de funcionalidades que excedan los límites del plan puede requerir migración a un plan superior. No hacerlo puede bloquear temporalmente la creación de nuevas fichas hasta regularizar la situación.

En los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales:

• Vos (el usuario profesional o centro) actuás como Responsable del tratamiento de los datos de tus pacientes. Sos quien decide qué datos recolectar, con qué finalidad y por cuánto tiempo conservarlos.
• Cosmetra actúa como Encargado del tratamiento. Procesamos los datos únicamente por cuenta tuya, siguiendo tus instrucciones, sin utilizarlos para fines propios ni compartirlos con terceros.

Esto implica que la responsabilidad legal frente al paciente por la recolección, uso, conservación y eventual eliminación de sus datos recae sobre vos, incluido el cumplimiento del plazo de diez (10) años de conservación de la historia clínica previsto en la Ley 26.529 de Derechos del Paciente.

Cosmetra te provee las herramientas técnicas para cumplir con esas obligaciones, pero no las asume por vos.

No podés usar la Plataforma para:

• Cargar datos falsos, obtenidos sin consentimiento o de terceros ajenos a tu práctica profesional.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar vulnerar la seguridad del sistema.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros sin autorización expresa.
• Enviar spam o utilizar el módulo de solicitud de firma para contactar personas que no sean pacientes tuyos.
• Cualquier actividad ilegal, fraudulenta o que pueda dañar a Cosmetra, a sus usuarios o a terceros.

El incumplimiento de esta sección puede derivar en suspensión o terminación inmediata de tu cuenta.

El software, diseño, marca, código y contenido de Cosmetra son propiedad exclusiva de Sebastián Nahuel Parada o de terceros licenciantes, y están protegidos por las leyes argentinas e internacionales de propiedad intelectual.

Los datos clínicos de tus pacientes y la información que vos cargás son de tu propiedad (o de tus pacientes, según corresponda). Cosmetra solo los procesa técnicamente por cuenta tuya. Nunca los utilizamos para entrenar sistemas, vender a terceros ni ningún otro uso propio.

Podés exportar tus datos en cualquier momento desde la Plataforma, o solicitar la exportación escribiendo a [email protected]. Nos comprometemos a entregártelos en un formato estándar (CSV, JSON o similar) en un plazo razonable.

Esta obligación se mantiene incluso después de dar de baja la cuenta, durante el período de retención de datos descripto en la Política de Privacidad.

Cosmetra se brinda bajo la modalidad "tal cual está" ("as is") y "según disponibilidad". En esta etapa inicial del servicio no garantizamos un porcentaje mínimo de tiempo de actividad (uptime) ni la ausencia de interrupciones, errores o pérdida de datos, aunque nos esforzamos por operar con las mejores prácticas técnicas y realizar copias de seguridad periódicas.

Dentro de los límites permitidos por la legislación argentina, Cosmetra no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de clientes o daños reputacionales.
• Pérdida de datos derivada de fuerza mayor, fallas del proveedor de hosting, ataques externos u otras causas ajenas a nuestro control.
• Daños derivados del mal uso de la Plataforma por el usuario o terceros con acceso a su cuenta.
• Consecuencias de decisiones clínicas, tratamientos o atención profesional brindada al paciente, que son responsabilidad exclusiva del profesional.

En ningún caso la responsabilidad total de Cosmetra excederá el monto total abonado por el usuario en los últimos seis (6) meses.

Nada en estos Términos limita las responsabilidades que por ley no pueden limitarse (por ejemplo, derivadas de dolo o culpa grave).

Cosmetra puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por email o dentro de la Plataforma con al menos treinta (30) días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación implica aceptación de los nuevos Términos.

Si no aceptás los cambios, podés dar de baja tu cuenta antes de su entrada en vigor sin penalidad.

Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento, sin necesidad de justificación, desde la Plataforma o escribiendo a [email protected].

Cosmetra puede suspender o dar de baja tu cuenta en caso de:

• Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
• Falta de pago en planes pagos, previa intimación de pago.
• Por decisión unilateral, con al menos treinta (30) días de aviso previo por email, permitiéndote en ese plazo exportar tus datos.

Al terminar la relación, aplicará la política de retención detallada en la Política de Privacidad.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja entre las partes será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inejecutable, el resto del documento mantiene plena validez. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, podés escribir a: [email protected]